Información legal
Política de Reembolso
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
1. Alcance
Esta Política de Reembolso aplica a la compra de la licencia digital de CostoListo, un producto de pago único que otorga acceso permanente a la versión adquirida de la aplicación.
2. Período de evaluación
Ofrecemos un período de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar la revisión de un reembolso. Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas del procesador de pagos Paddle.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en la aplicación. También puedes gestionar tu solicitud directamente con Paddle, nuestro procesador de pagos y comerciante registrado (Merchant of Record).
4. Evaluación de las solicitudes
Cada solicitud será evaluada individualmente. Podemos solicitar información adicional para verificar la compra, como el correo electrónico utilizado, la fecha de la transacción o el número de pedido proporcionado por Paddle.
5. Productos digitales
Al tratarse de una licencia digital de acceso permanente, el reembolso puede estar sujeto a la comprobación de que no se ha hecho un uso indebido del servicio. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes abusivas o reiteradas.
6. Procesamiento
Los reembolsos aprobados serán procesados por Paddle y se acreditarán al mismo método de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de acreditación dependen del método de pago y de las políticas de Paddle.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el estado de una solicitud de reembolso, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación.